Regulamin

Regulamin

Realizacja zdjęć online wykonywana jest za pomocą serwisu www.fotopress.com.pl przez firmę FOTO-PRESS Dział Fotografii Cyfrowej Radosław Gancarczyk z siedzibą w Krakowie przy ul. Kącik 2/4 wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej prowadzoną przez Prezydenta Miasta Krakowa pod numerem ewidencyjnym: 43238.
Pozostałe dane firmy:
NIP: 676-173-45-75;
REGON: 357128686

                               I. Ogólne zasady

1. Złożenie zamówienia na stronie www.fotopress.com.pl oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.
2. Zamówienia są przyjmowane poprzez stronę: www.fotopress.com.pl.
3. Zamówienia można składać przez całą dobę, natomiast realizacja zamówień następuje w dni robocze (od poniedziałku do piątku) w godz. 9.00-17.00.
4. Wszystkie ceny podane na stronie www.fotopress.com.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
5. Do każdego zamówienia wystawiane są paragon lub faktura VAT (na wyraźne życzenie, po podaniu wszystkich koniecznych danych).

                               II. Realizacja zamówień.
1. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza adresowego zamówienia (wraz z numerem telefonu) i automatyczne przesłanie go do sklepu.
2. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje maila z automatycznym potwierdzeniem zamówienia.
3. Zamówienia na fotogadżety (czyli zdjęcia w ramach) zostaną zrealizowane pod warunkiem, że produkt jest dostępny w magazynie serwisu. Jeżeli produkt jest niedostępny to pracownik serwisu niezwłocznie poinformuje o tym klienta. Wówczas klient podejmie decyzję o sposobie realizacji zamówienia (oczekiwanie na produkt, częściowe zrealizowanie zamówienia lub anulowanie).
W przypadku, gdy towar jest niedostępny i nie ma możliwości zrealizowania zamówienia, serwis ma prawo do odstąpienia od realizacji umowy w terminie 30 dni, licząc od daty jej zawarcia. Jeżeli przewidywany termin realizacji zamówienia jest dłuższy niż 30 dni, sklep ma prawo do odstąpienia od umowy. Jeżeli klient dokonał zapłaty za towar to serwis zwróci należność w ciągu 5 dni roboczych od anulowania zamówienia.
4. Rodzaje płatności:
a) przelewem na konto: mBank 38 1140 2004 0000 3702 3170 1684.
Numer rachunku dostępny jest na naszej stronie internetowej oraz przesyłany jest automatycznie e-mailem w momencie potwierdzenia zamówienia.
b) gotówką przy odbiorze przesyłki czyli za pobraniem.
c) gotówką przy osobistym odbiorze
5. Sposób dostawy:
a) dostawa kurierem
b) dostawa Pocztą Polską
c) odbiór osobisty:
- ul. Kącik 2/4 (pl. Bohaterów Getta zobacz plan dojazdu) w godz. 9.00 - 17.00.
Koszt dostawy jest każdorazowo podany w koszyku.
Za odbiór osobisty nie ponoszą Państwo żadnych kosztów.
6. Przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki jest uszkodzone prosimy nie przyjmować przesyłki oraz skontaktować się jak najszybciej z serwisem w celu wyjaśnienia sprawy.
7. Łączenie zamówień ze sklepem www.fotokoszyk.pl.
Jeżeli klient złożył zamówienie przez stronę www.fotokoszyk.pl to nie płaci za wysyłkę zdjęć i fotogadżetów. Opłaca wysyłkę jedynie zamówienia ze sklepu.

                               III. Reklamacje
1. Jeżeli po otrzymaniu zdjęć klient znajdzie w nich wady, powinien odesłać je przesyłką pocztową na adres sklepu:
Foto-Press DFC
ul. Kącik 2/4,
30-549 Kraków.
2. Serwis nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Do odsyłanych zdjęć należy dołączyć paragon lub fakturę oraz informację dotyczącą wady.
3. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych od ich wpłynięcia.

                               IV. Ochrona danych osobowych klientów
1. Dane osobowe uzyskane w trakcie działalności serwisu są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z 29 sierpnia 1997 r. – O ochronie danych osobowych.
2. Zgodnie z tą ustawą klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

                               V. Prawa autorskie
1. Serwis w przestrzeganiu prawa autorskiego zdany jest na oświadczenia klientów, dlatego przyjmując zlecenie przyjmuje równocześnie, że klient posiada pełnię praw do wszystkich przekazywanych zdjęć.